Chính sách bảo mật này giải thích cách xmst thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...
Khi bạn đăng ký tài khoản xmst, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác thực danh tính cơ bản để tuân thủ các quy định chống gian lận. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch nhưng không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện
tử. Dữ liệu lịch sử chơi game—bao gồm các phiên bàn casino trực tuyến, vòng quay slot và cược thể thao—được lưu trữ trong hệ thống nội bộ để hỗ trợ xác minh tài khoản và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và theo dõi phiên đăng nhập, đồng thời áp dụng
mã hóa SSL 256-bit cho mọi tương tác giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến và cược thể thao, và chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các vùng bị hạn chế.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và có thể xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc chỉnh sửa hồ sơ trực tiếp qua email được xác thực.
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Chúng tôi sẽ trả lời trong 48 giờ làm việc và yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng JSON hoặc CSV.
Mở cửa sổ live chat từ bảng điều khiển tài khoản và chọn chủ đề bảo mật. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn bằng mã PIN được gửi qua SMS trước khi thảo luận chi tiết tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài đặt Tài khoản để yêu cầu sửa đổi dữ liệu, tạm ngưng xử lý hoặc xuất dữ liệu. Biểu mẫu này được ưu tiên xử lý trong hàng đợi hỗ trợ và bạn sẽ nhận được email xác nhận khi yêu cầu hoàn tất.
Chính sách bảo mật của xmst được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và bảo mật nội bộ, sau đó được kiểm toán bởi công ty tư vấn bảo vệ dữ...
Công ty kiểm toán bên thứ ba xem xét hệ thống lưu trữ dữ liệu, phương pháp mã hóa và quy trình truy cập nội bộ của chúng tôi mỗi năm. Báo cáo tóm tắt được xuất bản trong mục Minh bạch trên trang web, hiển thị các biện pháp bảo vệ đã triển khai và khuyến nghị cải thiện.
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản cũ được lưu trữ với dấu thời gian và danh sách thay đổi chi tiết. Bạn có thể so sánh phiên bản hiện tại với các phiên bản trước đó để thấy chính xác những gì đã thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi.
Mọi dữ liệu nhạy cảm—bao gồm số điện thoại, địa chỉ email và mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay—được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ. Chỉ có hệ thống xác thực tài khoản mới có khóa giải mã, và nhân viên hỗ trợ không thể đọc dữ liệu gốc mà không qua quy trình phê duyệt nhiều cấp.
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng tệp JSON từ bảng điều khiển tài khoản. Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa hồ sơ trong vòng 14 ngày sau khi xác minh danh tính, ngoại trừ dữ liệu giao dịch tài chính cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đếm số lượt truy cập trang. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba nào được đặt trên tên miền xmst.app. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch và với studio cung cấp game để xác minh phiên chơi. Không có dữ liệu danh tính nào được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
Nhiều nền tảng casino trực tuyến lưu trữ dữ liệu trên nhiều máy chủ quốc tế và chia sẻ thông tin với mạng lưới đối tác rộng lớn. Tại xmst, chúng tôi...
Dữ liệu tài khoản của bạn nằm trên một hệ thống máy chủ duy nhất, không được nhân bản sang các vùng địa lý khác nhau hoặc dịch vụ đám mây công cộng. Điều này giúp giảm thiểu số lượng điểm truy cập và đơn giản hóa việc xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu.
Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi hoặc cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba trên xmst.app. Tất cả phân tích được thực hiện bằng công cụ nội bộ và dữ liệu không bao giờ rời khỏi hệ thống của chúng tôi để phục vụ mục đích remarketing.
Nhân viên hỗ trợ chỉ có thể xem lịch sử giao dịch và trạng thái tài khoản, không thể xem số điện thoại hoặc email đầy đủ. Đội ngũ kỹ thuật có quyền truy cập hệ thống nhưng phải thông qua xác thực hai yếu tố và mỗi thao tác được ghi log.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước 30 ngày. Email này bao gồm danh sách thay đổi cụ thể và liên kết đến phiên bản so sánh, giúp bạn hiểu tác động mà không cần đọc toàn bộ văn bản pháp lý.
Bạn có thể tải xuống hồ sơ tài khoản dưới định dạng JSON hoặc CSV, bao gồm chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử đăng nhập và danh sách phiên chơi. Định dạng này giúp bạn dễ dàng nhập vào phần mềm quản lý tài chính cá nhân hoặc lưu trữ cục bộ.
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định tài chính. Dữ liệu như địa chỉ IP đăng nhập được xóa sau 90 ngày, và lịch sử trò chuyện hỗ trợ được xóa sau sáu tháng trừ khi bạn yêu cầu giữ lại để giải quyết tranh chấp.
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi hoàn tất trong vòng 14 ngày kể từ khi xác minh danh tính. Nhiều nền tảng giữ dữ liệu trong 30-90 ngày hoặc yêu cầu bạn liên hệ nhiều lần; tại xmst, quy trình được tự động hóa và bạn nhận email xác nhận khi hoàn tất.
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản để bạn kiểm soát đầy đủ dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ. Từ...
Mục Cài đặt Tài khoản có tab Quyền riêng tư riêng biệt, nơi bạn bật hoặc tắt cookie phân tích, chọn tần suất nhận email thông báo và quản lý thiết bị đã đăng nhập. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi lại trong nhật ký hoạt động tài khoản.
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ đăng nhập và rút tiền. Khi được kích hoạt, mọi thay đổi cài đặt bảo mật—như thêm số điện thoại mới hoặc thay đổi địa chỉ email—đều yêu cầu mã xác thực gửi qua kênh bạn đã chọn.
Xem danh sách tất cả phiên đăng nhập trong 90 ngày qua, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị khác bằng một nút và thay đổi mật khẩu ngay lập tức từ cùng màn hình.
Nhấp vào nút Xuất dữ liệu để nhận tệp JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, và danh sách phiên chơi. Tệp được tạo trong vài giây và gửi qua email được xác thực, giúp bạn lưu trữ sao lưu cục bộ hoặc di chuyển sang nền tảng khác.
Chọn kênh ưu tiên để nhận thông báo bảo mật—email, SMS hoặc thông báo push trong ứng dụng. Chúng tôi gửi cảnh báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền lớn, giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường ngay lập tức.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản từ tab Quyền riêng tư, xác nhận bằng mã SMS và chọn lý do trong menu thả xuống. Chúng tôi xóa dữ liệu trong 14 ngày và gửi email xác nhận cuối cùng khi quá trình hoàn tất, kèm theo bản sao dữ liệu đã xóa để bạn lưu trữ.